Ofte stilte spørsmål
Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene fra deltagerne våre. Finner du ikke svaret du leter etter, ta kontakt på post@maxpulse.no.
Vi får mange av de samme spørsmålene før påmelding og før avreise. Listen under er ment som en rask oppslagstavle. Trenger du et utfyllende svar, ring oss eller send en e-post — vi svarer som regel samme dag.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan melder jeg meg på en tur?
Du finner et påmeldingsskjema nederst på hver enkelt turside. Fyll inn deltagerinformasjon, så får du en bekreftelse på e-post. Vi tar kontakt dersom vi trenger flere opplysninger.
Når sender dere faktura?
Faktura sendes når påmeldingen er bekreftet. Vanligvis sendes depositum først, mens restbeløpet faktureres cirka 60 dager før avreise. Forfall er normalt 14 dager.
Kan jeg avbestille?
Ja, men avbestillingsgebyr følger reisevilkårene og avhenger av hvor lang tid det er til avreise. Vi anbefaler å tegne en avbestillingsforsikring i tillegg. Kontakt oss så snart som mulig hvis du må trekke deg.
Hva er inkludert i prisen?
Hver tur har en egen liste over hva som er inkludert — typisk fly, hotell, frokost og reiseleder. Detaljene står tydelig på turens egen side under "Inkludert" og "Ikke inkludert".
Trenger jeg reiseforsikring?
Ja. Reiseforsikring er obligatorisk på alle våre turer. Den må dekke både helse, hjemtransport og avbestilling. Vi anbefaler også å sjekke at forsikringen gjelder for aktiviteten du skal delta på.
Hvor mange er vi i gruppen?
Gruppestørrelsen varierer fra tur til tur. De fleste guidede sykkel- og treningsleirer har mellom 15 og 30 deltagere, mens løpsturer som Marcialonga og Vasaloppet kan ha større grupper.
Hva slags nivå må jeg ha?
Hver tur har et anbefalt nivå beskrevet på turens egen side. Vi har turer for både trente mosjonister og erfarne konkurranseutøvere. Er du i tvil, ta kontakt — vi hjelper deg å finne riktig tur.
Får jeg med startnummer til Marcialonga eller Vasaloppet?
Ja. Startnummer er inkludert i prisen på våre løpspakker til Marcialonga og Vasaloppet. Vi tar oss av all påmelding til selve løpet — du trenger bare å melde deg på reisen.
Hvilke fly bruker dere?
Vi bruker rutefly fra anerkjente selskaper, normalt SAS, Norwegian, KLM eller Lufthansa avhengig av destinasjon. Flyselskap og avgangstider bekreftes i god tid før avreise.
Er det egen reiseleder med oss?
Ja, på alle guidede turer er det med en erfaren reiseleder fra Maxpulse hele veien. Reiselederen tar seg av det praktiske og er tilgjengelig for spørsmål gjennom hele turen.
Hvordan er treningsleirene strukturert?
Treningsleirene har normalt en daglig treningsøkt med trener, samt mulighet for egne økter. Det er lagt opp til god restitusjon mellom øktene, og programmet tilpasses gruppen.
Kan jeg booke for en gruppe?
Ja, vi tar gjerne imot gruppepåmeldinger. Send oss en e-post på post@maxpulse.no med antall deltagere og ønsket tur, så finner vi en god løsning. Vi setter også opp skreddersydde turer for klubber og bedrifter.
Hva skjer hvis turen blir avlyst?
Dersom Maxpulse må avlyse en tur, får du hele beløpet du har innbetalt tilbake. Vi er medlem av Reisegarantifondet, som sikrer pengene dine ved konkurs eller force majeure.
Hvordan er hotellrommene fordelt?
Standard er dobbeltrom. Reiser du alene kan du velge enkeltromstillegg, eller vi prøver å sette deg sammen med en annen enslig deltager. Du kan også angi romkamerat i påmeldingsskjemaet.
Får jeg fakturakopi for arbeidsgiver?
Ja. Si fra ved påmelding hvis fakturaen skal stiles til arbeidsgiver, eller om du trenger en kopi i etterkant. Vi ordner faktura med riktig referanse og organisasjonsnummer.